正規拉卡拉POS機公司是不會主動積極的聯系用戶置換或者辦理POS機，只有用戶有需求辦理主動打電話給拉卡拉客服，像我們接到拉卡拉電話更換POS機是不可信的，直接掛掉或者拉黑，以防上當受騙。

　　一、拉卡拉打電話問在使用的原因

　　①、不良分子為了讓我們使用他們的POS機，會積極聯系主動給我們置換新的拉卡拉POS機，謊稱是拉卡拉客服為了獲取信任，說POS機系統有問題，免費重新更換新的，這樣的POS機是不能使用的。

　　②、這是大數據導致的，一些代理商通過非法買賣電話號碼的方式，獲取很多用戶的信息，打電話讓其更換機器。

　　③、可能不知道在什么情況下泄露了自己的信息，被非法分子利用，通過不正當的手段獲取信息，會利用信息做違法的事情，不要相信來路不明人的說辭。

　　二、遇到謊稱是拉卡拉客服打電話該怎么辦

　　如果用戶接到類似的電話，可直接掛斷，不予理睬。這樣一方面減少他們再次撥打的頻率，另一方面也避免上當受騙的可能性，一切通過網絡或者打電話聯系我們的要求換新POS機都不可信的，要學會拒絕的不要聽信來路不明的人說法，一旦使用這樣的POS機，后果都是自己承擔，因為POS機關乎到資金安全，所以一定要去正規的渠道辦理，不要聽信電銷人的說法，就不會出現被騙的可能。

　　如果用戶接到這樣的電話直接掛掉或者拉黑，不要去相信免費的或者更換新的誘惑，要學會辨別真假，POS機嚴禁電銷和網銷，所以一定要學會識別真假，防止被騙！